家长是教师教育活动的合作者。身为老师，特别是班主任，在孩子犯错后和家长如何沟通，才能达到事半功倍的效果呢？从长期的班主任工作中我认为应从以下几方面注意。

    一、“尊重”是教师与家长沟通的前提

    教师首先要尊重家长。要以平等的态度来对待家长，摆正摆好自己与家长的位置。
    家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的重任。家长与教师之间不存在身价、地位的高低之分，教师与家长若能够相互信任，相互激励，则会出现友好、愉悦和互相合作的气氛。所以教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们最好的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同的教育目的。
    教师绝对不能因为自己是专业的教育工作者，就以为自己才懂教育，只有自己才对如何教育学生具有发言权，从而觉得高人一等，与家长谈话的时候居高临下，盛气凌人。
    尤其是不能在孩子出了差错时，一味的怪罪孩子，把问题严重化，在家长面前滔滔不绝的数落孩子，家长会觉得脸面过不去，听起来是说孩子，实际是在数落家长的不是。
    俗话说：“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”，这样做的结果可想而知。就算家长勉强承认自己没管好孩子，面对这样的指责，心里也会觉得别扭。即使碍于面子嘴上不说，但心里他也会埋怨老师。我把孩子送到学校，一周或者半月才见孩子一面，责任在你们，是你们没有教育好，没有尽到做教师的职责。这样就会形成教师与学生家长之间不应该有的隔阂甚至对立。

    二、“倾听”是教师与家长沟通的艺术

    要善于聆听。与家长沟通，班主任一方面要有“大嘴巴”，主动告知学生在校的有关情况，另一方面又要有“小嘴巴，大耳朵”，认真、耐心地聆听家长的言说，听取家长的意见，并鼓励家长说出在教育子女过程中遇到的问题。
    聆听也是一门艺术，从你的认真聆听中，家长可以体会到你对他们的尊重，从而有利于沟通的深入，而且从聆听中，我们也可以了解家长的教育方式、教育态度、期望水平、价值观念等，从而诊断问题之所在，或发现成功之所在。
    任何教师，无论他具有多么丰富的实践经验和深厚的理论修养，都不可能把复杂的教育工作做得十全十美、不出差错。而且随着整个民族素质的提高，家长的水平也在不断提高，他们的许多见解值得我们学习和借鉴。加之“旁观者清”，有时家长比教师更容易发现教育过程中的问题。
    因此，我们和家长沟通时要放下架子，在家长讲话时，无论他讲的如何，有无问题，不要轻易打断他的讲话。如果在听取意见中，发现家长讲话有偏激，可以在他讲完后，从教师的专业角度做以分析，使他心服口服你是教育的专家。这样做，不但会使家长觉得教师可亲可信，从而诚心诚意地支持和配合我们的工作，而且维护了我们教师的威信。

    三、不要事事告状，事事沟通

    与家长沟通，一定要精心准备，不要仓促上阵；多为孩子着想，且不要让孩子产生畏惧教师的感觉，说话要婉转，不要伤害孩子的自尊。
    我们这样寄宿制的学校，和一般学校教育方法是有区别的。当孩子在学校犯错误后，一般属于孩子常规性的错误，我们做教师的大可不必惊动家长，在校解决就可以。
    事事告状，事事沟通，无形中会给自己的工作带来不必要的麻烦。如果如果孩子性格孤僻、急躁、或者是品质方面的错误，这就要及时通知家长，协商解决。
    在与学生家长接触中，应以对学生的正面鼓励为主，多肯定少责难。学生是成长中的人，难免会有这样的不足，这是非常正常的，班主任应树立“理解学生，教在心灵”的观念，真正做到“为师不忘童年梦，常与学生心比心。”
    这样，我们就容易做到从发展的角度看待学生的“问题”，不要见到家长的面，就理怨这，责备那，要以正面肯定为主，多捕捉学生身上的闪光点，尽可能挖掘其优点，让家长对自己的孩子充满信心。
    请老师们牢记，我们是全日制寄宿学校，如果我们和家长的沟通方法简单、考虑不周时，带给我们的是被动，对我们的教育工作是百害而无一利。

    四、各种性格的孩子与家长沟通的技巧

    1.聪明不学、 拖拉作业的学生
    信心是成功的一个不可或缺的条件，尤其是对那些头脑聪明、但调皮，学习基础比较差、表现不够好的学生的家长，这一点更加显得重要。
    有的学生家长，由于经常听到对自己孩子在学校表现的负面的评价，对教育好自己的孩子已经失去了信心，觉得孩子一无是处，甚至无可救药，从而放弃对孩子的教育，那么教师在学校所进行的教育，其效果即使不算是完全失败了，也必然大打折扣。
    所以，我们必须避免告状式的家校联系，不能在家长面前一味地数落孩子的不是。如果确实因为孩子犯了差错需要与家长联系，也应该与家长坐下来，共同分析孩子之所以会犯错误的根源，积极与家长达成共识，形成默契，互相配合，研究出最好的解决办法。
    尤其是对后进生的家长，更要体谅他们的难处。孩子学习越差，家长与我们一样对他的教育付出的就越多，孩子显得不争气，做家长的比谁都痛苦。
    对于这些家长，教师更应该对家长给予安慰，并尽可能肯定孩子的优点，哪怕这优点只是一刹那的极不明显的闪光，以重新激发起他们对教育孩子的信心。
    金无足赤，人无完人，再优秀的学生都会有缺点，同样，学校里不可能存在一无是处的学生，再调皮捣蛋的孩子，他的身上也会有闪光点，关键在于老师要善于发现其闪光点并及时对其进行必要的引导，强化其优点，逐步转化。
    我们班的赵雨昂，聪明伶俐，能说会道，性格特别的活泼，但在学习上懒惰，对于他，家长也是伤透了脑筋，可对孩子又是特别的疼爱。为了防止我们在学校对他的教育，家长不能谅解，出力不落好。我和她妈妈经常电话、或家访时共同探讨教育他的办法。首先肯定他的优点，同时告诉家长，我管教他，首先把它当作是自家的孩子，因为你们家长信任我，把孩子交给了我，我要对得起家长和这些不太懂事的孩子。雨昂他只是贪玩，大有潜力可开发。为了孩子的前途，作为老师我不会放任自流，所以在学校无论对他采取什么方法，家长都认可，感谢不尽。

    2.动不动爱发脾气，影响纪律的学生
    我班的王源峰，由于家中娇惯，从小脾气特大，无论怨不怨他，他都气的死去活来，呼呼直喘气。且不说和同学们的相处，光因为每天三顿饭和大师傅打饭菜就经常气的摔盘子，哭闹。从三年级我接班，一直是比较头疼的学生，但家长从未感觉到孩子的这种性格。
    一次，早上因为爱吃嫌师傅打得少，哭闹。中午又是气得摔盘子，扭头就跑出餐厅。其实咱们的这些富家子弟，个个对父母的心思都摸得透透的，为了把责任推到别人身上，掩饰他的坏脾气。他跑出餐厅，就给他爸爸、妈妈打电话，说自己早上就没有吃饱，中午师傅又不给打饭。好家伙!父母一听，这还得了，他爸爸伙同他的朋友就赶到了学校。
    我在办公室，看到他爸爸带着怒气的面孔进门，我心里就明白了许多。连忙迎上去，请他坐下后，就装着什么也不知道，问他：“您那么忙，今天来一定有事吧？”他爸爸把孩子说的给复述了一遍。我听后，笑着问他：“您相信我吗？”家长说：“老师我和她妈妈特别感谢您，这两年来，在您耐心的开导下，孩子性格有了大的变化，怎能不相信您呢？”
    一番开场白后，我就把事情的来龙去脉，加之他未完成作业，我批评了他，他就借题发挥，把气撒在吃饭上。我在叙说事情的经过的同时，也教育了这些一味偏袒孩子的家长。今天你在电话中听到他哭，心疼是人之常情，孩子都是父母的心头肉，别说是你，就是我也会心疼的。但对孩子的话，你应该做以分析，你和她妈既然那么相信我，怎么不给我打电话沟通呢？其实你来之前我已经处理过了，孩子现在很高兴，没有一点情绪了。你今天冒然到学校来，那他以后还会遇到不顺心的事搬救兵，要培养孩子学会自己的事，自己处理，不要依赖于父母的能力。更何况孩子的性格你们应该了解，这样不利于孩子的健康成长。
    他爸爸欣然接受了我的建议，并道歉到是自己一时急躁，没有处理好这件事，以后注意。

    3.把别人钱财占为己有的学生
    不经允许把别人的钱物占为己有，在成年人看来就是偷。可对这些还未长大的孩子，特别是我们这些富有家庭的孩子，对钱没有很明显的概念，我们就应淡化事情的严重性，因为他们正是行为习惯养成的阶段。
    王跃辉这个在家中的独子，由于父母的能干，家庭经济特别的富裕。他曾给班中的孩子讲，他家床下的纸箱中放的都是钱。我也曾问他，你拿过没有？他说那是我家的生活费用，我想买东西给妈妈要。
    可就是这样一个在优越的环境中生活的孩子，在一次周五的中午，在和同寝室的伙伴捉迷藏时，把别人放在兜中准备买书的200元钱占为己有。但他并没有独自消费掉，而是在假日学校购物时，一下子买了6瓶20元一瓶的酸梅粉，分发给5个伙伴。当时他们可高兴了，又吃又笑。
    后来这事我在学校处理时问他为什么拿别人的钱？他却说到：来学校时忘了向妈妈要钱了。当我指出他这样做的严重性时，他竟然说道：“老师，我想买东西让大家都高兴，下周拿钱还他”。
    这件有关孩子品质的事，虽然他们没有强烈的意识，但我们知道这种行为发展下去的严重性。我及时与家长沟通，把这件事的性质的严重性尽量降低到底，不去触及“偷”这个词。只是说孩子犯了错误，并且已经认识到不应该不经允许拿别人的钱，以后再也不这样了。
    我们这样说，给足了家长面子。家长心中清楚得很，知道老师的用心，在自愧的同时，他会感激老师的教育方法，也会积极配合你教育孩子。

    面对孩子犯错时，老师是宽容的。苏霍姆林斯基认为：“宽恕能触及儿童自尊心的最敏感的角落，使儿童心灵中产生要改正错误的意志力。”
    当然，老师对学生的宽容绝对不是对学生的无原则的前就和让步，它是以学生认识错误为前提的。更何况每个人都是有缺点的，才几岁大的孩子来到学校，尤其是一所寄宿制的学校时，长期和同龄人生活在一起，不适应和发生矛盾是在所难免的。因为他们是孩子，是一群有着天性、童真、童趣的孩子，他们的视角和大人不同。他们要学的有很多，学会学习、学会做人……在学习的道路上犯错是正常的。
    寄宿学校的班主任是学生健康成长的引路人，是联系各任科老师的纽带，也是沟通学校、社会和家庭的桥梁。
    班主任的工作涉及到方方面面， 只要学会用眼睛去观察、用耳朵去倾听、用心灵去感受、用智慧去和家长沟通，才能真正走近学生，走进家长，直至走进学生的心灵世界。
    （谭晓明选编）